近日，全球著名的公關(guān)公司愛(ài)德曼發(fā)布了《2013年愛(ài)德曼信任度調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，化學(xué)工業(yè)在18個(gè)接受調(diào)查的行業(yè)中排名第15位。愛(ài)德曼公司對(duì)全球26個(gè)國(guó)家的2.6萬(wàn)名受訪者進(jìn)行的調(diào)查顯示，有49%的受訪者對(duì)化學(xué)工業(yè)表示不信任。

　　對(duì)此，跨國(guó)化企高管表示，致力于企業(yè)社會(huì)責(zé)任是消除這種不信任的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任三重底線，同時(shí)還要增加與利益相關(guān)者的對(duì)話和透明度，以此重塑化學(xué)工業(yè)在公眾心目中的形象。

　　據(jù)了解，盡管當(dāng)前全球化工行業(yè)在解決諸如氣候變化、人口增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展等主要挑戰(zhàn)方面研發(fā)出了很多新技術(shù)，同時(shí)又正在努力改善產(chǎn)品和生產(chǎn)的安全性，但是仍然面臨公眾普遍的不信任。全球化工生產(chǎn)商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到困難正在增加，過(guò)去發(fā)生的事故已經(jīng)讓公眾對(duì)于化學(xué)工業(yè)的努力產(chǎn)生懷疑。在美國(guó)，失真的信息以及有效化學(xué)品管理法規(guī)的缺乏已經(jīng)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)化學(xué)工業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)單純追求盈利，忽略社會(huì)和環(huán)境責(zé)任，就有可能走向消費(fèi)者乃至全社會(huì)的對(duì)立面，面臨無(wú)源之水、無(wú)本之木的困境，既不可能做大，更不會(huì)做強(qiáng)。沒(méi)有良好的環(huán)境，任何產(chǎn)品的消費(fèi)都是低質(zhì)低效的；沒(méi)有對(duì)資源的節(jié)約和循環(huán)使用，不只企業(yè)，人類的進(jìn)步也難以為繼。

　　伊士曼化學(xué)公司首席可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)Godefroy Motte表示，盡管大多數(shù)公眾已經(jīng)認(rèn)識(shí)到化學(xué)品是改善生活品質(zhì)的基礎(chǔ)，但是公共通常不信任化學(xué)工業(yè)。我們需要積極地與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通以消除這種不信任，讓公眾認(rèn)識(shí)到化學(xué)工業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作出的努力，以改變化學(xué)工業(yè)在公眾心目中的印象。

　　美國(guó)化學(xué)委員會(huì)責(zé)任關(guān)懷主管Debra Phillips表示，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再僅僅是監(jiān)測(cè)和報(bào)告企業(yè)發(fā)生了什么，而應(yīng)該涉及到供應(yīng)鏈整體遠(yuǎn)景情況的說(shuō)明。

　　全球最大的化工公司德國(guó)巴斯夫公司全球高級(jí)副總裁關(guān)志華說(shuō)，巴斯夫是以可持續(xù)發(fā)展為核心，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)建設(shè)3個(gè)維度來(lái)努力，從而推動(dòng)創(chuàng)新和加強(qiáng)公司文化建設(shè)。公司可以不斷地進(jìn)行良性正面溝通，希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)我們?cè)谧鍪裁?。巴斯夫跟社?huì)聯(lián)系在一起，創(chuàng)造一種未來(lái)的新價(jià)值，而這種新價(jià)值是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也是環(huán)保價(jià)值，更是社會(huì)價(jià)值。

　　巴斯夫公司企業(yè)可持續(xù)關(guān)系經(jīng)理Thorsten Pinkepank表示，在過(guò)去的幾十年中，包括巴斯夫在內(nèi)的化工企業(yè)已經(jīng)逐漸明白了增強(qiáng)業(yè)務(wù)的透明度是建立公眾信任的基石，我們因此與利益相關(guān)者分享了所有應(yīng)該公開(kāi)的信息，已取得公眾的信任。作為公司責(zé)任關(guān)懷管理系統(tǒng)的一部分，我們已經(jīng)設(shè)定了環(huán)境和健康保護(hù)以及安全性方面的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

　　對(duì)于化學(xué)工業(yè)而言，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任最為直接的方法是節(jié)約能源和資源的有效使用。Pinkepank表示，確保安全性、環(huán)境影響最小化以及遵守相關(guān)法規(guī)是實(shí)現(xiàn)公司盈利和維護(hù)公眾信任的有效途徑。未來(lái)，可持續(xù)發(fā)展將日益成為巴斯夫新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)出發(fā)點(diǎn)。