所謂企業(yè)標準化就是“為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動?!痹谶@里所指的活動尤其包括建立和實施企業(yè)標準體系,制定企業(yè)標準和貫徹實施各級標準的過程。
實踐證明,誰掌握了標準,誰就掌握了市場的話語權(quán)。一個企業(yè)只有推行標準化,才能實現(xiàn)管理的科學(xué)化。
首先要提高對“標準”重要性的認識
在產(chǎn)品經(jīng)濟界素有“三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣品牌,一流企業(yè)賣標準”之說,在經(jīng)濟全球化的大趨勢下,標準已演化為參與國內(nèi)、國際市場競爭必不可少的“利器”。今年世界標準日的主題是“標準與智能綠色建筑” ,旨在通過標準的實施和推廣,將綠色理念與信息通訊技術(shù)融入建筑之中,減少污染和能耗,為人類提供更加安全舒適的生活空間。這一主題充分反映了標準化工作在保障人民生命健康安全,保護環(huán)境,促進社會進步與和諧發(fā)展等方面的重要作用。
隨著我國經(jīng)濟、社會、科技的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,我國標準化工作面臨適應(yīng)國內(nèi)外社會快速發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)。大力宣傳實施標準戰(zhàn)略、加快采用國際標準和國外標準的步伐,加快建立健全統(tǒng)一權(quán)威的標準體系,既是滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活的需要,也是發(fā)展對外貿(mào)易,積極參與國際合作與競爭的需要,顯而言之,只要提高對標準的認識,才能激發(fā)自覺參加企業(yè)標準化工作的積極性和自覺性。
做好企業(yè)標準化工作要立足一個“實”字
企業(yè)標準化工作是一項系統(tǒng)工程,要取得好的成效,認識是前提,隊伍是關(guān)鍵。建立健全企業(yè)標準化機構(gòu)是基礎(chǔ)。這里所講的這個“實”字,是指的既要做到機構(gòu)“實”,又要做到內(nèi)容“實”。要做好企業(yè)標準化工作,企業(yè)首先成立企業(yè)標準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,任命管理者代表,應(yīng)設(shè)立標準化專(兼)機構(gòu)––標準化辦公室,實行“一把手”工程,配備專(兼)標準化人員,努力做到統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核檢查等工作,使標準化工作在組織機構(gòu)上形成一個完整的工作體系。做到內(nèi)容“實”。就是企業(yè)建立的技術(shù)、管理、工作標準體系、明標準細表和依據(jù)標準明細表所編制的技術(shù)、管理、工作標準的內(nèi)容既要符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的實際,規(guī)定的各項標準又具有符合性、適宜性和可操作性。
做好企業(yè)標準化工作要加大一個“宣”字
在企業(yè)標準化工作中,構(gòu)建企業(yè)標準體系不是看的,而是實際工作執(zhí)行的。再好標準要想讓員工做到,首先要讓員工知道。為此做好宣傳教育培訓(xùn)工作尤為重要,要采取舉辦標準化基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和標準化知識討論會等形式,突出抓好員工素質(zhì)的提高。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)。標準化的一個顯著好處就是改進產(chǎn)品過程和服務(wù)的適用性,使企業(yè)獲得更大的成功。
做好企業(yè)標準化工作要突出一個“查”字
建立起的標準體系是否發(fā)揮作用,關(guān)鍵在執(zhí)行。標準體系只有在不斷運行中方可得以完善,在完善后方可更有效地服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營、管理。為保證企業(yè)建立的標準體系持續(xù)有效運行,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況制定標準化工作監(jiān)督檢查考核機制,查明和消除不合格的原因,采取糾正措施,防止不合格再發(fā)生。持續(xù)改進應(yīng)按照P-D-C-A循環(huán)管理模式進行。持續(xù)改進包括日常持續(xù)改進和評價、確認評審后的持續(xù)改進。檢查結(jié)果與工資掛鉤,確保各類標準得到有效執(zhí)行。